Договір публічної оферти на навчання | My English World™

Текст документа, наведений нижче, є Публічною пропозицією (офертою) згідно зі ст. 633, 634 та ст. 641 Цивільного кодексу України, Школа англійської мови My English World, в особі фізичної особи-підприємця УСАЧОВОЇ ОКСАНИ ОЛЕКСАНДРІВНИ, (реєстраційний номер облікової картки платника податків 3425005240), яка діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців від 06.08.2018 за № 24800000000211897 (надалі - «Виконавець»), адресованою будь-якій фізичній особі, а також суб'єктам господарювання, платникам єдиного податку відповідно до Глави 1 РОЗДІЛУ XIV Податкового кодексу України, (надалі – «Замовник»), укласти Публічний договір про надання послуг із вивчення англійської мови (надалі – «Договір»), на наступних умовах, однакових для всіх Замовників. Тут та надалі Виконавець та Замовник іменуються разом «Сторони», а кожен окремо – «Сторона».

1.1. Публічна оферта – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній особі, а також суб'єктам господарювання, платникам єдиного податку відповідно до Глави 1 РОЗДІЛУ XIV Податкового кодексу України, відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, укласти публічний договір про надання послуг із вивчення англійської мови на умовах, що викладені у даному Договорі.

1.2. Акцепт – надання Замовником повної й безумовної відповіді Виконавцю на його пропозицію укласти Договір на умовах, визначених публічною офертою, шляхом оплати замовлених Послуг, що свідчить про повне прийняття ним публічної оферти.

1.3. Виконавець – фізична особа-підприємець УСАЧОВА ОКСАНА ОЛЕКСАНДРІВНА, надає послуги визначені даним Договором, інформація про які розміщена на вебсторінках Виконавця за посиланням: https://myenglishworld.pro/ua/ або https://myenglishworld.pro/online-kursy-anhliiskoi-movy-ua.

1.4. Викладач – сам Виконавець, працівник Виконавця або третя особа, яка залучена Виконавцем, що здійснює покладені на неї обов'язки (надає послуги з вивчення англійської мови) щодо викладання англійської мови на умовах, визначених Виконавцем, володіє належною кваліфікацією та навичками, необхідними для виконання своїх обов'язків.

1.5. Замовник – фізична особа будь-якої статі, що досягла 18-річного віку, яка має повну цивільну дієздатність, суб'єкт господарювання, платник єдиного податку, або його уповноважений представник, ознайомлений з умовами цього Договору, зробив акцепт його умов відповідно до розділу 3 цього Договору, і яка є Замовником Послуг з вивчення англійської мови особисто, або є батьком, матір'ю або законним представником особи, яка буде отримувати Послуги з вивчення англійської мови відповідно до обраного ним переліку послуг.

1.6. Отримувач послуг - Замовник особисто та/або інша фізична особа будь-якої статі, в інтересах якої зроблено Акцепт відповідно до цього Договору, для задоволення культурних, естетичних та освітніх потреб яких Виконавцем надаються Послуги з вивчення англійської мови.

1.7. Послуга з вивчення англійської мови (по тексту також як «Послуга») - комплекс освітніх послуг (надання консультацій, проведення занять у форматі онлайн, у тому числі, але не виключно, за допомогою програмного забезпечення «Zoom», або офлайн заняття в офісі Виконавця, перевірка домашніх завдань Отримувача послуг, підготовка презентацій, підбір підручників та аудіо чи відео матеріалів тощо), відповідно до Загальноєвропейських рекомендацій з мовної освіти: вивчення, викладання, оцінювання (англ. Common European Framework of Reference for Languages: Learning, Teaching, Assessment), спрямованих на підвищення рівня володіння англійською мовою Отримувачем послуг, за визначеною Виконавцем програмою навчання та на умовах визначених цим Договором.

1.8. Курс навчання - програма, що визначена Виконавцем, для рівня знань Отримувача послуг на рівні володіння англійською мовою A1 - Beginner, A2 - Elementary, B1 - Intermediate, B2 - Upper Intermediate, C1 - Advanced, C2 - Proficiency, яка відповідає The Common European Framework of Reference for Languages (CEFR). Курс навчання визначається Виконавцем в залежності від результатів тестування рівня володіння англійської мовою Отримувача послуг. Курс навчання містить як підручник для відповідного рівня, так і додаткові відео, аудіо, графічні та текстові матеріали. Курс навчання зазвичай триває 5 місяців, проте може бути продовжений за рішенням Виконавця в залежності від швидкості проходження Отримувачем послуг Курсу навчання (у тому числі при відвідуванні занять у груповому форматі, проте у такому форматі швидкість проходження курсу оцінюється Викладачем середньостатистично (оцінюється група в цілому) в залежності від кількості Отримувачів послуг у відповідній групі) матеріалу курсі, перенесення занять у зв'язку з форс-мажорними обставинами.

1.9. Індивідуальне заняття – заняття, на якому присутній лише один або два (парне заняття) Отримувач(а) послуг, програма якого складена Викладачем відповідно до потреб та вимог саме цього Отримувача(ів) послуг. Розклад та тривалість проведення Індивідуальних занять встановлюється Виконавцем та погоджується з Замовником та/або Отримувачем(ами) послуг під час оформлення відповідного замовлення на Послуги.

1.10. Групове заняття – заняття, що проводиться дистанційно або очно відповідним Викладачем для чотирьох та більше Отримувачів послуг одночасно. Групові заняття можуть проводитись, як на попередньо визначених Виконавцем та розміщених на його Вебсторінці умовах, так і на погоджених умовах між Виконавцем та Замовником під час оформлення замовлення. Розклад та тривалість Групових занять встановлюється Виконавцем для кожної окремої групи та повідомляється Замовнику під час оформлення відповідного замовлення на Послуги з вивчення англійської мови.

1.11. Розмовні клуби (speaking clubs) – заняття, що проводиться дистанційно або очно відповідним Викладачем для певного кола Отримувачів послуг, основна мета якого є контрольоване Викладачем спілкування між собою Замовниками та/або Отримувачами послуг англійською мовою, протягом встановленої Виконавцем тривалості заняття та на визначену Виконавцем тему заняття.

1.12. Спеціалізовані курси – формат послуг, що надається Виконавцем у попередньо оголошеному форматі та порядку, як Викладачем у форматі дистанційних занять, так і шляхом надання певних навчальних текстових, та/або аудіо та/або відео матеріалів на Сайті виконавця. Інформація про всі спеціалізовані курси розміщується на Сайті виконавця. Дата початку (набору) Спеціалізованого курсу, якщо така дата визначається, зазначаються на Сайті виконавця чи у рекламних матеріалах.

1.13. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, в тому числі фізичну особу-підприємця, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

1.14. Суб'єкт персональних даних – фізична особа, стосовно якої відповідно до чинного законодавства здійснюється обробка її персональних даних.

1.15. Розпорядник інформації - це Виконавець та/або Викладача, яка збирає, обробляє, зберігає або надає доступ до інформації.

1.16. Згода суб'єкта персональних даних – будь-яке добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, шляхом направлення у месенджерах, електронною поштою, повідомлення у телефонному режимі, по відеозв'язку тощо, Виконавцю інформації, яка містить персональні дані. Здійснення оплати за послуги з вивчення англійської мови передбачає надання згоди суб'єктом персональних даних на їх обробку.

1.17. Сайт Виконавця або Вебсторінка виконавця - будь-яка сторінка за адресою https://myenglishworld.pro.

1.18. Пробний урок (пробне заняття) - заняття у групі певного рівня володіння англійською мовою, яке надається Отримувачу послуг у процесі приєднання до цього Договору та може мати платний або безоплатний характер, у випадках передбачених цим Договором або за одноособовим рішенням Виконавця.

1.19. Помісячна оплата - оплата курсу навчання частинами, за принципом придбання абонемента на 8 занять (індивідуальних або групових) без прив'язки до календарного місяця. Перше заняття оплаченого місяця є першим заняттям, що списується з абонемента, а останнім заняттям місяця є останнє оплачене заняття згідно з абонементом. Помісячна оплата надає право Отримувачу послуг мати доступ до Послуг з вивчення англійської мови на курсі навчання в залежності від обраного формату, зокрема:

• при групових заняттях - збереження місця у групі, перевірку домашніх завдань, отримання консультацій Викладача, доступ до навчальних матеріалів;
• при індивідуальних заняттях - збереження графіка занять з викладачем, закріплення Викладача за Отримувачем послуг, перевірку домашніх завдань, отримання консультацій Викладача, доступ до навчальних матеріалів;

1.20 Шляхи комунікації - лист на електронну пошту, телефонний дзвінок, повідомлення у месенджері Telegram або Viber, дзвінок за допомогою програмного забезпечення, що надає можливість проводити відеоконференції, повідомлення у соціальній мережі Instagram, заповнення форми зворотного зв'язку на Сайті Виконавця.

1.21. Недобросовісне споживання послуг з вивчення англійської мови - не присутність Споживача послуг на 2 (двох) та більше заняттях на календарний місяць, не активна учать на занятті (зокрема, але не виключно: відмові від участі у парних завданнях, відмова від публічного мовлення, відмова виконання інших лексичних та/або розмовних завдань Викладача на занятті) та/або не повне та/або несвоєчасне виконання домашніх завдань, чи рекомендацій Викладача.

2.1. Виконавець на умовах цього Договору пропонує та зобов'язується після Акцепту даного Договору надати Замовнику послуги з вивчення англійської мови, а Замовник – прийняти та оплатити послуги на умовах, визначених в цій оферті.

2.2. Деталізація форматів проведення занять, умов та порядку надання кожного виду Послуг з вивчення англійської мови, за запитом Замовника, здійснюється Виконавцем в індивідуальному форматі під час оформлення замовлення на вивчення англійської мови у порядку визначеному цим Договором.

2.3. Вартість послуг з вивчення англійської мови, які можуть надаватись Виконавцем визначені на сайті виконавця за посиланням: https://myenglishworld.pro/ua/tsiny.

2.4. Всі умови даного Договору є обов'язковими як для Замовника, так і для Виконавця. Перед початком отримання Послуг з вивчення англійської мови Замовник зобов'язаний ознайомитися з умовами даного Договору.

3.1. Замовлення послуг з вивчення англійської мови відбувається Замовником самостійно на Сайті виконавця шляхом заповнення відповідної форми зворотного зв'язку для запису на курс навчання, тестування, консультацію, або надіславши відповідний запит в особисті повідомлення через сторінку Виконавця у соціальній мережі Instagram за посиланням https://www.instagram.com/myenglishworld_pro/, або надіславши повідомлення та/або здійснивши телефонний дзвінок за номером +380661231700, +380681231700 чи у месенджерах Viber/Telegram.

3.2. Після отримання Виконавцем замовлення у порядку визначеному у пункту 3.1 цього Договору, який розцінюється як намір прийняти оферту за цим Договором, Виконавцем проводиться визначення поточного рівня володіння англійською мовою Отримувача послуг з англійської мови шляхом тестування, яке є обов'язковим та складається з граматичної та лексичної частини (онлайн тест на Сайті виконавця) та розмовної частини, яка проводиться Виконавцем або іншим викладачем Виконавця за допомогою засобів телекомунікаційного зв'язку (телефон, месенджер, відеозв'язок, або особисто, в залежності від формату навчання).

3.3. За результатами проведеного тестування у порядку, визначеному у пункті 3.2 цього Договору, Виконавець повідомляє Замовнику графік занять (дні неділі та час початку занять), за яким можуть проводиться або будуть проводитися заняття (групові, індивідуальні, спеціалізований курс) з урахуванням рівня володіння англійською мовою Отримувача послуг та наявних можливостей у викладачів Виконавця за навантаженням.

У разі знаходження Виконавцем оптимальної для Отримувача послуги групи його рівня володіння англійською мовою (або викладача для проведення індивідуальних занять) та графіку проведення занять, останній зобов'язується надати наступну обов'язкову інформацію, необхідну Виконавцю для надання Послуг та повного оформлення замовлення:

• прізвище та ім'я Замовника та/або Отримувача послуг;
• нік (особисте ім'я/псевдонім) Замовника та/або Отримувача послуг в Telegram та/або соціальній мережі ««Instagram»;
• контактний телефон та адресу електронної пошти Замовника та/або Отримувача послуг.
• іншу інформацію, яку визначить необхідною Виконавець.

3.4. Після отримання від Замовника всієї інформації, що необхідна Виконавцю для надання Послуг вивчення англійської мови, Отримувач послуг запрошується на перше заняття до групи (або на індивідуальне заняття), у якій планується надання йому Послуг з вивчення англійської мови шляхом направлення відповідного посилання на платформу, де проводяться заняття, або повідомляється час та місце, проведення занять, якщо навчання проводиться в офлайн форматі.

3.5. Якщо за результатами відвідування Отримувачем послуг пробного уроку, останнього влаштовують всі аспекти навчання у відповідній групі або заняття в індивідуальному форматі, то Отримувач послуг здійснює Акцепт умов цієї оферти шляхом перерахування коштів за абонемент (8 занять, пробний урок є першим з 8 занять абонемента та підлягає оплаті) на розрахунковий рахунок Виконавця або через термінал чи готівкою в офісі Виконавця протягом 24 годин, з дати закінчення пробного уроку. У іншому випадку акцепт вважається не прийнятим, а Виконавець направляє пропозицію приєднатися до такої групи наступному у списку очікування Отримувачу послуг у цій групі.

3.6. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Виконавцем Акцепту. Акцепт цього Договору також підтверджує, що Замовник повністю розуміє та погоджується з умовами цього Договору.

3.7. Виконавець має право відмовитися від прийняття замовлення на Послуги з вивчення англійської мови від Замовника у випадку, якщо відомості, вказані останнім під час оформлення замовлення, є неповними, недостатніми або не надають можливості ідентифікувати Отримувача послуг або встановити контакт з отримувачем послуг.

3.8. Якщо Виконавцю необхідна додаткова інформація про Отримувача послуг та/або Замовника, він має право запросити її у Замовника. У разі ненадання необхідної інформації Замовником та/або Отримувачем послуг, Виконавець має право відмовити у наданні відповідних послуг Замовнику.

3.9. Опрацювання замовлень на Послуги з вивчення англійської мови за цим Договором здійснюється Виконавцем у робочий час, який визначено на Сайті виконавця.

3.10. Якщо Послугу було повністю оформлено та оплачено у повному обсязі Замовником, Виконавець зобов'язаний надати Замовнику оплачену ним Послугу на умовах визначених цим Договором.

3.11. Замовник несе повну відповідальність за правильність та правдивість наданої ним інформації при оформленні Замовлення.

3.12. Укладаючи цей Договір, тобто акцептуючи умови цієї оферти, Замовник підтверджує наступне:

3.12.1. Замовник цілком і повністю ознайомлений, і повністю й беззастережно згоден з умовами цього Договору (оферти);

3.12.2. Замовник дає однозначну згоду Виконавцю на збір, обробку та передачу персональних даних Замовника, які стають відомі Виконавцю в процесі укладання та виконання умов цього Договору. Згода на обробку персональних даних діє протягом усього строку дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених законодавством про захист персональних даних, про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Виконавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Виконавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника з метою надання Послуг за цим Договором. Обсяг прав Замовника, як суб'єкта персональних даних відповідно до законодавства про захист персональних даних йому відомий і зрозумілий. У випадку, якщо протягом строку дії цього Договору Замовник надає Виконавцю персональні дані третіх осіб, то він гарантує законність їх отримання і наявність згоди цих осіб на обробку таких персональних даних Виконавцем.

3.12.3. Замовник повідомлений про можливе ведення Виконавцем запису процесу надання Послуг за цим Договором (запису занять). Записи занять є особистою інтелектуальною власністю Виконавця.

3.12.4. Виконавець бере на себе зобов'язання використовувати (збирати, обробляти та передавати) персональну інформацію, що була надана Замовником та/або Отримувачем послуг, виключно в межах та задля виконання взятих на себе обов'язків з надання Послуг з вивчення англійської мови. Виконавець гарантує захист персональних даних згідно з вимогами чинного законодавства України.

4.1. Послуги з вивчення англійської мови надаються в мережі «Інтернет» шляхом проведення Виконавцем або Викладачем для Отримувача послуг занять з навчання англійської мови у вибраному Замовником форматі, за програмою встановленою Виконавцем та на умовах визначених цим Договором. Послуга з вивчення англійської мови може надаватися:

• очно в офісі Виконавця на умовах визначених цим Договором;
  
• дистанційно, зокрема, але не виключно, за допомоги програмного забезпечення «Zoom».
  

4.2. Призначення Викладача для проведення Групових, Індивідуальних занять чи Розмовних клубів за цим Договором здійснюється Виконавцем самостійно та повідомляється Замовнику після прийняття Акцепту Замовником за цим Договором. Виконавець має право в будь-який час здійснити заміну Викладача на курсі навчання з технічних, методологічних або інших причин.

4.3. Виконавцем можуть бути встановлені й інші формати надання Послуг (проведення занять).Інформація про умови, порядок надання та ціни на такі заняття Виконавець розміщує на Сайті Виконавця.

4.4. Програма Курсу навчання визначається Виконавцем самостійно з урахуванням рівня володіння англійською мовою Отримувача послуг та його освітніх потреб та може бути відкоригована на будь-якому етапі надання Послуг з вивчення англійської мови за цим Договором без повідомлення Замовника про такі зміни або шляхом здійснення відповідного оголошення на занятті, у Telegram чаті Отримувача послуг, у телефонному режимі, або шляхом надіслання Замовнику та/або Отримувачу послуг листа електронною поштою.

4.5. Отримувач послуг споживає послуги з вивчення англійської мови шляхом отримання наданої Виконавцем інформації під час проведення занять відповідного формату чи в іншому форматі встановленому Виконавцем в т.ч. в онлайн-форматі, у відеозаписах занять, майстеркласів, аудіоматеріалах, закритих групах Telegram, доступ до яких надано Виконавцем.

4.6. Моментом надання Послуги з вивчення англійської мови за цим Договором вважається проведення Виконавцем для Замовника відповідного оплаченого ним групового чи індивідуального заняття або надання доступу до оплаченого ним спеціалізованого курсу. У випадку самостійної відмови Замовника в отриманні Послуги, що може бути здійснено, в тому числі шляхом відсутності Замовника на занятті (пропуску), посилання (доступ) на яке було надане Замовнику, відповідна Послуга вважається наданою належним чином.

4.7. Отримувач послуг зобов'язаний виконувати програму Курсу навчання в повному обсязі, зокрема, але не виключно: приходити (приєднуватися) до заняття вчасно, активно відпрацьовувати мовні завдання на заняттях, виконувати рекомендації викладача та додаткові завдання, у повному обсязі виконувати домашні завдання та своєчасно направляти їх на перевірку викладачу;

4.8. Кожен Курс навчання вважається закінченим успішно, лише у випадку успішного складання Отримувачем послуг фінального тестування, тобто надання не менше 70 (семидесяти) відсотків правильних відповідей за відповідними типами завдань (Writing, Listening, Speaking, Reading and Use of English) тесту.

Оцінка мовної компетенції Speaking здійснюється за критеріями: коректність висловлювань, лексична наповненість, логічність мовлення, швидкість (fluency) мовлення. Проходження частини підсумкового тестування за критерієм Speaking здійснюється Виконавцем з аудіо чи/або відео фіксуванням.

Результати фінального тестування Замовника (результати тесту, аудіо та/або відео запис фінального тесту Споживача послуг) долучаються до матеріалів навчальної справи, що знаходиться у Виконавця і не підлягає розголошенню третім особам. За клопотанням Замовника відповідні копії матеріалів надаються Виконавцем протягом 3 робочих днів, з дня наступного за днем звернення.

4.9. Після закінчення Курсу навчання, Отримувач послуг отримує сертифікат, в якому зазначається здобутий рівень володіння англійською мовою відповідно до Common European Framework of Reference for Languages. Сертифікат видається за попереднім замовленням Замовника, але за умови, якщо Замовник був присутнім не менше ніж на 50% відсотках занять, передбачених навчальним планом (навчальний план для одного курсу навчання дорівнює 5 місяцям, але може відрізнятися для кожної групи) та успішного складав фінальне тестування. В іншому випадку, Виконавець зберігає за собою право відмовити у видачі Сертифіката, у зв'язку з невиконанням Замовником навчального плану.

4.10. Якщо Отримувач послуг успішно закінчив Курс навчання на певному рівні володіння англійською мовою та бажає продовжити отримання Послуг з вивчення англійської мови у Виконавця, то для наступного Курсу навчання Виконавець може визначити новий графік занять, вартість навчання та Викладача.

Здійснення оплати за новий курс навчання є конклюдентними діями та підтверджують, що Замовник приймає всі запропоновані Виконавцем умови надання послуг на наступному рівні, які розміщені на сайті виконавця та/або повідомлені в Замовнику іншим способом. У будь-якому випадку Виконавець залишає за собою право відмовити Замовнику у наданні послуг та повернути Замовнику та/або Отримувачу послуг оплату за невикористані заняття, у разі наявності зауважень або претензій щодо формату надання послуг, вартості надання послуг, викладача, графіку занять на наступному Курсі навчання.

4.11. Виконавець не несе відповідальність за якість надання Послуг з вивчення англійської мови, якщо Отримувач допускав Недобросовісне споживання таких послуг.

4.12. Виконавець має право припинити та/або призупинити надання Послуг Замовнику за цим Договором та/або припинити/призупинити дію цього Договору в цілому, на будь-якому етапі дії Договору чи надання Послуг та повернути Замовнику сплачені ним кошти, без пояснення причин такого припинення чи призупинення.

5.1. Початком надання Послуг з вивчення англійської мови є перше заняття Отримувача послуг за розкладом відповідної групи; закінченням – останнє заняття за розкладом групи на Курсі навчання. Час початку заняття у будь-якому випадку визначається за Київським часом. Тривалість одного Групового заняття складає 90 хвилин. Інформація про розклад занять знаходиться у Виконавця або Викладача, яка повідомляється Замовнику та/або Отримувачу послуг до початку надання послуг.

5.2. Максимальна кількість студентів (Отримувачів послуг) у групі може становити 8 (вісім) людей при проведенні занять в онлайн форматі та 10 (десять) людей при проведенні занять в офлайн форматі. За умови згоди Викладача та всіх студентів групи (Отримувачів послуг), до навчання у групі може приєднатись ще 1 (один) студент (Отримувач послуг).

5.3. Групи, в яких відвідуваність складає 4 (чотири) або менше студентів (Отримувачів послуг), можуть бути закриті або об'єднані з іншими групами Виконавцем без погодження з іншими Споживачами послуг такої групи. У разі неможливості підібрати групу за відповідним рівнем та розкладом Споживачу послуг, група якого закрита та/або об'єднана, Виконавець повертає такому Споживачу послуг кошти за невикористані заняття.

У цьому пункті під "відвідуваністю" розуміється фактична присутність Споживача послуг на 6 та більше заняттях поспіль протягом календарного місяця, до уваги не беруться Споживачі послуг, які обліковуються у чаті групи будь-якого месенджера, де відбувається спілкування Викладача та/або Виконавця з учасниками групи (іншими Споживачами послуг), проте такі Споживачі не присутні на заняттях з будь-яких причин, або присутні на заняттях не регулярно.

5.4. Для кожної групи на Курсі навчання, у якій надаються Послуги з вивчення англійської мови Отримувачам послуг, окремо визначається графік занять, вартість навчання та Викладач. До закінчення курсу навчання незмінною залишається вартість навчання (тобто вартість місячного абонементу за 8 занять, якщо курс не оплачено повністю до початку навчання).

Виконавець залишає за собою право здійснювати заміну Викладача на курсі навчання або здійснювати об'єднання та/або переформатування груп з технічних, методологічних та інших причин, які обумовлюють стабільність та якість надання послуг з вивчення англійської мови.

5.5. У разі пропуску Отримувачем послуг Групового заняття, незалежно від причин такого пропуску – заняття вважається проведеним, послуга з вивчення англійської мови наданою, оплата списується з абонемента (кількість оплачених занять за абонементом зменшується відповідно на кількість пропущених занять).

Замовнику або Отримувачу послуг, протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин після закінчення Заняття за графіком, на його електронну адресу або у телеграм каналі групи може бути надіслано за запитом Замовника або Отримувача послуг відеозапис заняття або/та домашнє завдання.

5.6. Заняття у форматі Групових занять чи Спеціалізованого курсу не може бути перенесено чи скасовано за бажанням Замовника та вважається проведеним відповідно до графіка за виключенням підстави передбаченої пункту 5.8. цього Договору.

5.7. Замовник може призупинити надання Послуг за цим Договором, шляхом попереднього, за 14 (чотирнадцять) календарних днів до бажаної дати призупинення, попередження Виконавця про таке призупинення. Призупинення надання Послуг з вивчення англійської мови за бажанням Замовника можливе на строк не більше ніж 1 (один) календарний місяць та не частіше ніж 1 (один) раз за Курс навчання.

5.8. У разі неможливості проведення заняття з технічних причин, що виникли з вини Виконавця/Викладача, заняття не списується з абонемента та переноситься на нову дату та час за вибором Виконавця.

6.1. Індивідуальні заняття проводяться за розкладом, затвердженим між Замовником та/або Отримувачем послуг та Виконавцем. Виконавець зобов'язується скласти розклад для індивідуальних занять, який є зручним та підходить Замовнику. В разі запізнення Отримувачем послуг на заняття, оплата за навчання не відшкодовується та не перераховується і додатковий час не виділяється.

6.1. У разі пропуску Отримувачем послуг індивідуального заняття, незалежно від причин такого пропуску – заняття вважається проведеним, послуга з вивчення англійської мови за таке заняття наданою, а оплата списується з абонемента (кількість оплачених занять за абонементом зменшується відповідно на кількість пропущених занять).

6.2. Індивідуальне заняття може бути перенесене за бажанням Замовника та/або Отримувача послуг, за умови попередження Виконавця та Викладача за 24 (двадцять чотири) години до початку заняття, яке має відбутися за графіком занять та отримання від Виконавця відповідного підтвердження про перенесення заняття з новою датою та часом проведення такого заняття.

За умови перенесення занять у коротший термін, воно вважається таким, що відбулося, та підлягає оплаті, тобто списується з абонемента (кількість оплачених занять за абонементом зменшується відповідно на кількість пропущених занять).

6.3. У разі перенесення індивідуального заняття, за правилами пункту 6.2 цього Договору, таке заняття проводиться в інший день (відпрацювання), який є зручний по часу для Замовника та Виконавця. У разі неможливості узгодження дати та часу для проведення заняття, яке підлягає відпрацюванню, тривалість програми навчання на курсі продовжується на 1 заняття за раніше складеним розкладом.

6.4. У разі перенесення або скасовувати індивідуальних занять Замовником та/або Отримувачем понад 2 разів на календарний місяць (тобто у період з першого календарного числа місяця по останнє календарне число цього ж місяця), Виконавець має право відмовити у наданні послуг Замовником та/або Отримувачем разом з поверненням коштів за непроведенні індивідуальні заняття.

7.1. Виконавець зобов'язується:

7.1.1. Надавати Замовнику послуги, вказані в пункті 2.1. Договору, належним чином і в строк відповідно до умов Договору з урахуванням положень чинного Законодавства.

7.1.2. Своєчасно, згідно з розкладом та програмою, проводити заняття з отримувачем послуг.

7.1.3. Попередити Замовника та/або Отримувача послуг про скасування або перенесення заняття завчасно. Виконавець не несе відповідальності за несвоєчасне попередження у випадку, якщо Замовником та/або Отримувачем послуг було надано неактуальні, не повні, неправдиві контактні дані.

7.1.4. Забезпечити можливість доступу Отримувача послуг до навчальних матеріалів.

7.1.5. Забезпечувати технічне оснащення для проведення занять та надання послуг з вивчення англійської мови.

7.1.6. Не розголошувати реєстраційні дані Замовника та/або Отримувача послуг, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.

7.1.7. Не змінювати вартість Послуг, що вже оплачені Замовником.

7.1.8. Зберігати місце в групі за отримувачем послуг при умові своєчасної оплати послуги, у випадку пропуску занять.

7.1.9. Приймати до розгляду пропозиції Замовника щодо покращення надання Послуг.

7.1.10. Видати Замовнику, який успішно закінчив повний курс навчання відповідний сертифікат на умовах, визначених у цьому Договорі;

7.2. Виконавець має право:

7.2.1. Вимагати від Замовника виконання умов цього Договору.

7.2.2. Відмовити в укладанні Договору чи в наданні послуг за договором у разі відсутності технічної можливості надання Замовнику послуг з вивчення англійської мови.

7.2.3. Припинити надання послуг Замовнику в разі порушення ним умов Договору. При цьому вже здійснена оплата за Послуги не повертається Замовнику. Відновлення надання послуг здійснюється після повного усунення порушень.

7.2.4. У будь-який момент відмовити Замовнику та/або Отримувачу послуг в надані послуги визначених у пункті 2.1. цього Договору, у разі якщо його поведінка під час проведення занять не дає змоги викладачеві належно виконувати свої обов'язки, а іншим Отримувачам послуг — ефективно сприймати інформацію. У такому разі здійснена оплата за Послуги не повертається.

7.2.5. Змінювати час або дні навчання, попередньо (не пізніше ніж за добу) зателефонувавши або повідомивши Замовника та/або Отримувача послуг шляхом повідомлення, направленого на контактний номер телефону, вказаний при реєстрації, або іншими засобами електронного зв'язку, крім групових занять.

7.2.6. На період надання послуг з вивчення англійської мови змінювати номер групи та/ або викладача без попередження Замовника та/або Отримувача послуг, якщо не змінюється час навчання та дні навчання, та у випадках, передбачених цим Договором.

7.2.7. Призупинити або припинити надання Освітніх послуг при несвоєчасному виконанні Замовником своїх фінансових зобов'язань перед Виконавцем.

7.2.8. На свій розсуд забезпечувати Замовника та Споживача освітніх послуг під час навчання навчальними та інформаційними онлайн-матеріалами (відео, текстові тощо).

7.2.9. Призупинити або припинити надання послуг з вивчення англійської мови у разі порушення Замовником або Отримувачем послуг Правил відвідування занять або громадського порядку.

7.2.10. Не допускати до занять Отримувача послуг чи інших осіб якщо наявні симптоми хвороби, яка може передаватися повітряно-крапельним чи контактним шляхом, у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.

7.2.11. Не допускати Отримувача послуг на заняття та/або заборонити Замовнику освітніх послуг та/або Отримувачу послуг перебування на території, в приміщеннях Виконавця у випадку порушення Замовником умов цього Договору. При цьому кошти, попередньо сплачені Замовником за надання послуг, не повертаються.

7.2.12. Змінювати в односторонньому порядку умови Договору в порядку передбаченому Договором.

7.2.13. Тимчасово призупинити надання Замовнику послуг з технічних, технологічних або інших причин, що перешкоджає наданню послуг, на час усунення таких причин. При цьому вже здійснена оплата за послуги не повертається Замовнику.

7.2.14. У випадку дострокового розірвання Договору з ініціативи Замовника, вже здійснена оплата за надані послуги не повертається Замовнику, решта оплачених послуг можуть бути зараховані Виконавцем у рахунок інших послуг або повернуті Замовнику.

7.2.15. Розірвати Договір в односторонньому порядку і видалити дані Замовника у випадках передбачених цим Договором, зокрема:

1) у разі відсутності технічної можливості надання Замовнику послуг, які ним запитуються;

2) у разі наявності у Замовника перед Виконавцем заборгованості за надані послуги більше ніж за 2 заняття,

3) у разі порушення Замовником графіку відвідування занять, тобто відсутності на чотирьох та більше поспіль занять без попередження заздалегідь;

4) у разі недбайливого ставлення Замовника до майна та/або обладнання Виконавця, що спричинило його пошкодження (в такому випадку Замовник зобов'язаний відшкодувати Виконавцеві завдані збитки у повному обсязі по першій вимозі останнього);

5) у разі зневажливого ставлення до Виконавця, Викладача, інших осіб, залучених Виконавцем до надання послуг, а також інших осіб, що отримують послуги з вивчення англійської мови від Виконавця.

7.2.16. Використовувати електронну пошту Замовника, вказану при реєстрації, з метою розсилання повідомлень технічного, адміністративного, рекламного характеру, новин тощо.

7.2.17. Створювати нові програми навчання та вносити зміни у вже існуючі на свій розсуд, враховуючи відгуки та побажання Замовника.

7.2.18. Залучати третіх осіб для надання послуг з вивчення англійської мови Замовнику, без додаткового погодження із Замовником, залишаючись відповідальним перед Замовником за їх якість.

7.2.19. У разі випадках, передбачених цим Договором, Виконавець залишає за собою право прийняти рішення про закриття, переформатування, об'єднання групи. У такому випадку Замовник може або повернути повну вартість курсу, помісячної оплати або обрати іншу групу відповідного рівня із запропонованих Виконавцем альтернативних груп, якщо такі передбачені розкладом. Інформація про закриття групи надається Виконавцем в термін не пізніше, ніж за 7 (сім) календарних днів після рішення про закриття, переформатування, об'єднання групи.

7.2.20. Змінювати та/або корегувати процес надання послуг з метою його оптимізації, підвищення якості Послуг, що надаються, включаючи, але не обмежуючись, вносити зміни до складу викладачів, методів та способів надання Послуг, в односторонньому порядку без попередніх повідомлень та/або погоджень із Замовником;

7.3. Замовник зобов'язується:

7.3.1. Визнати та погодитись з тим, що під час вивчення англійської мови використовується інформація (включаючи, але не обмежуючись правами на будь-які бази даних, графічні зображення, фотографії, відео- та звукозаписи, тексти, а також інші об'єкти авторського права), яка захищена законами про інтелектуальну власність та іншими міжнародними законами, належать Виконавцю. Ні сам Замовник, ні інші особи за сприяння з боку Замовника, не копіюватимуть і не змінюватимуть програму навчання; не здійснюватимуть продаж, здачу в оренду, передачу третім особам будь-яких прав щодо прав користування матеріалами Виконавця для вивчення іноземної мови, а також не модифікуватимуть Послуги.

7.3.2. До укладення Договору ознайомитись зі змістом та умовами Договору, вартістю Послуг, розміщеними на сайті Виконавця за адресою: https://myenglishworld.pro/ua/tsiny.

7.3.3. Надати правдиву, точну і повну інформацію про себе та або про Отримувача послуг. Якщо Замовник надає інформацію, яка не відповідає дійсності, то у Виконавця з'являються підстави призупинити або відмовити Замовнику у вивченні англійської мови.

7.3.4. Дотримуватися/забезпечити дотримання Отримувачем послуг Правил поведінки під час перебування в приміщенні Виконавця.

7.3.5. Відвідувати заняття відповідно до погодженого графіка.

7.3.6. Не порушувати майнових, авторських та особистих немайнових прав Виконавця.

7.3.7. Для участі в Online-навчанні Замовник самостійно забезпечує дотримання належних вимог для свого персонального комп'ютера та мережі Інтернет.

7.3.8. Дотримуватись вимоги законодавства у сфері інтелектуальної власності.

7.3.9. Своєчасно оплачувати послуги Виконавця на умовах Договору, та не допускати прострочення оплати при помісячній оплаті послуг.

7.3.10. Замовник не має права передавати свої права за Договором третій стороні, крім випадку, передбаченого підпунктом 3 пункту 8.4.3 цього Договору.

7.3.11. Не спілкуватися з Викладачем поза межами означеного Виконавцем чату у месенджері Telegram та ініціювати проведення занять з вивчення англійською мовою поза межами цього Договору.


7.4. Замовник має право:

7.4.1. Акцептувати даний Договір, пройшовши процедуру реєстрації та оплати Послуг, відповідно до розділу 5 Договору.

7.4.2. Користуватись послугами з вивчення англійської мови в обсязі та на умовах відповідно до Договору протягом всього терміну їх надання.

7.4.4. Звертатись до Виконавця з пропозиціями щодо покращення надання Послуг.

7.4.5. Одержувати відповіді та роз'яснення Виконавця щодо підстав відмови у реєстрації для вивчення іноземної мови, якщо таке трапилося.

7.4.6. У випадку виникнення проблем з отриманням Послуг, Замовник може звернутися в Службу підтримки Виконавця.

7.4.7. Змінювати час або дні навчання за попереднім узгодженням із Виконавцем у порядку, визначеному цим Договором. Такі зміни можуть бути прийняті в разі наявності у Виконавця можливості забезпечити надання послуг з урахуванням таких змін.

7.4.8. Отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця та Викладача, режим його роботи та перелік Послуг, які надаються.

7.4.9. Змінювати час проведення індивідуальних занять (скасовувати/перенести) не пізніше ніж за 1 добу (24 години) до початку заняття, проінформувавши Виконавця або Викладача. У випадку скасування заняття в день, коли заняття повинно відбутися, воно вважається проведеним.

7.4.10. Замовник не має права копіювати у будь-який спосіб третім особам аудіо та відеоматеріали Online-занять повністю або частково, вести запис Online-занять, а також фіксувати зміст Online-занять повністю або частково на будь-якому матеріальному носії, а також здійснювати будь-які інші дії, прямо не передбачені цим Договором. Замовник зобов'язаний використовувати інформацію, отриману під час Online-занять виключно для власних цілей (для приватного користування), не поширювати і не передавати таку інформацію або її частину третім особам.

7.4.11. Демонструвати взаємну повагу до викладацького складу, адміністрації Виконавця та інших.

8.1.Ціна на послуги з вивчення англійської мови встановлюється Виконавцем самостійно та вказується на Сайті виконавця. Всі ціни на послуги з вивчення англійської мови вказані у гривнях та є чинними на момент оформлення відповідного замовлення на отримання відповідних послуг.

8.2. Ціна на послуги з вивчення англійської мови може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку на будь-якому етапі надання Послуг. При цьому ціна вже оплаченої Замовником Послуги з вивчення англійської мови, в повному обсязі, не може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку.

8.3. Загальна ціна наданих Замовнику Послуг (ціна Договору) визначається з сукупної вартості всіх Послуг з вивчення англійської мови наданих Замовнику Виконавцем.

8.4. Замовник оплачує Послуги з вивчення англійської мови Виконавця до початку надання таких послуг (попередня оплата), відповідно до складу Послуг і актуальної вартості Послуг, зазначених на сайті Виконавця. Оплата відповідних послуг може бути здійснена за весь курс навчання одним платежем або шляхом внесення помісячної оплати.

Помісячна оплата послуг з вивчення англійської мови здійснюється Замовником шляхом купівлі абонемента, що полягає у здійснені Замовником оплати вартості таких послуг у вигляді авансового платежу в розмірі, що еквівалентний сукупній ціні встановленої для 8 (восьми) занять в рамках обраного Замовником формату надання Послуг.

8.4.1. Замовник може придбати Абонемент на 3 (три), 6 (шість), 9 (дев'ять) та більше місяців навчання згідно з пропозиціями, розміщеними на Сайті виконавця. Вартість одного заняття в межах Абонемента є нижчою за базову вартість заняття; розмір знижки визначається Виконавцем та зазначається на Сайті виконавця.

8.4.2. Абонемент оплачується шляхом повної попередньої оплати. Кошти, сплачені за Абонемент, поверненню не підлягають, крім випадків, прямо передбачених пунктами 4.12, 5.3, 6.4, 7.2.19, 10.5 та 13.6.3 цього Договору.

8.4.3. Якщо Замовник не має наміру або можливості продовжувати навчання в межах придбаного Абонемента, замість повернення коштів йому доступні виключно такі опції:

1. заморозити Абонемент на строк, погоджений з Виконавцем;
2. перерахувати залишок невикористаних занять на індивідуальний формат навчання за вартістю індивідуального заняття, що діє на дату такого перерахунку;
3. передати залишок невикористаних занять іншій особі — чинному Отримувачу послуг або особі, яка вперше приєднується до навчання у Виконавця.
4. Інші способи розпорядження сплаченими за Абонемент коштами цим Договором не передбачені.

8.4.4. Заморозка Абонемента застосовується не більше одного разу протягом строку дії придбаного Абонемента. Строк заморозки погоджується Замовником з Виконавцем та підтверджується Виконавцем будь-яким зі Шляхів комунікації, при цьому він не може перевищувати строк, на який придбано відповідний Абонемент (3, 6 або 9 місяців). Протягом строку заморозки заняття не проводяться, місце Отримувача послуг у групі не зберігається, а після її закінчення Виконавець пропонує Отримувачу послуг групу відповідного рівня з наявних на той момент.

8.4.5. При перерахунку залишку занять на індивідуальний формат кількість занять, доступних Отримувачу послуг, визначається шляхом ділення вартості невикористаних занять за Абонементом на вартість одного індивідуального заняття, що діє на дату перерахунку. Отримана кількість занять округлюється до меншого цілого числа; різниця, що виникає при округленні, поверненню не підлягає. Зворотний перерахунок з індивідуального формату на груповий не здійснюється.

8.4.6. Передача залишку невикористаних занять іншій особі здійснюється на підставі повідомлення Замовника, надісланого будь-яким зі Шляхів комунікації, із зазначенням прізвища, імені та контактних даних особи, якій передається залишок. Передача набуває чинності з моменту підтвердження Виконавцем. Особа, якій передано залишок занять, отримує Послуги у форматі та на рівні, що визначаються за результатами тестування відповідно до пункту 3.2 цього Договору. Повторна передача залишку не допускається.

8.4.7. Про обрання однієї з опцій, визначених пунктом 8.4.3, Замовник повідомляє Виконавця будь-яким зі Шляхів комунікації не пізніше ніж за 3 (три) календарні дні до дати, з якої він бажає її застосувати. У разі недотримання цього строку Виконавець має право не застосовувати обрану опцію.

8.5. Оплата Послуг у форматі Спеціалізованого курсу здійснюється Замовником шляхом повної попередньої оплати у розмірі ціни встановленої Виконавцем для замовленого курсу.

8.6. Оплата Послуг повинна бути здійснена не пізніше ніж за 24 (двадцять чотири) години до початку проведення першого заняття в рамках абонемента на відповідному Курсі навчання згідно з встановленим графіком. В іншому випадку Виконавець має право відмовити Замовнику в наданні послуги з вивчення англійської мови та/або проведенні заняття та/або курсу навчання.

8.7. Замовник зобов'язується проводити оплату наступного періоду (місяця) навчання при помісячній оплаті послуг з вивчення англійської мови не пізніше, ніж за два дні до дати останнього оплаченого заняття у розкладі, яке є оплачене.

8.8. Оплата послуг з вивчення англійської мови здійснюється в національній валюті України – гривні, у безготівковій формі, шляхом переказу Замовником грошових коштів на поточний рахунок Виконавця, чи через онлайн платіжні системи, що використовуються Виконавцем, чи термінал, або у готівковій формі в касу Виконавця при наданні послуг в офлайн режимі в офісі Виконавця. Датою оплати вважається день надходження грошових коштів на рахунок Виконавця або видача фіскального чека при оплаті послуг терміналом або готівкою в касу.

8.9. Послуги/комісії платіжних систем, терміналів, банків, що використовуються Замовником для здійснення оплати замовлення сплачуються ним самостійно та не входять у ціну Послуги.

8.10. У випадку пропуску Отримувачем послуг групових занять із будь-яких причин сплачені кошти Замовнику не повертаються. У випадку запізнення Отримувача послуг на групове заняття, оплата за навчання не відшкодовується, а додатковий час не виділяється.

8.11. За домовленістю між Виконавцем та Замовником кошти, за оплачені та не надані з вини Замовника послуги з вивчення англійської мови, можуть бути зараховані в рахунок оплати за інші послуги Виконавця або можуть бути повернуті Замовнику з підстав визначних цим Договором.

8.12. Замовник не може вимагати від Виконавця зниження вартості Послуг чи повернення коштів, у випадку, якщо він не скористався послугами з вивчення англійської мови. Моментом надання послуг з вивчення англійської мови вважається надання Замовнику доступу до отримання Послуги з вивчення англійської мови:

• щодо офлайн занять - з моменту закінчення заняття в офісі Виконавця (в незалежності від того чи приймав у ньому участь Замовник та/або Отримувач послуг);
• щодо онлайн-занять в режимі реального часу – з моменту закінчення онлайн-заняття (в незалежності від того чи приймав у ньому участь Замовник та/або Отримувач послуг);
• щодо надання доступу до записів, навчальних та інформаційних онлайн-матеріалів (відео, текстові тощо) – з моменту реалізації Виконавцем технічної можливості доступу до записів або матеріалів (в незалежності від того чи користувався ними Замовник).

8.13. У випадку порушення умов оплати послуг Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку та обмежити Замовнику та/або Отримувачу послуг доступ до отримання послуг з вивчення англійської мови (занять, курсів), в тому числі до Сайту/Платформи/Сторінки/Zoom/закритого Telegram-каналу, каналу YouTube, та інших ресурсів, на яких можуть бути розміщені матеріали надані Виконавцем.

8.14. Після надання Замовнику всіх оплачених ним Послуг в рамках Курсу навчання, для отримання нових послуг з вивчення англійської мови на новому Курсі навчання, Замовник може здійснити повторний запит на отримання таких Послуг, оформити відповідне замовлення в порядку визначеному Розділом 3 цього Договору або за погодженням з Виконавцем продовжити новий Курс навчання на умовах визначених у цьому Договорі, в редакції чинній на час прийняття оферти, та здійснити оплату відповідно до цього Договору.

8.15. Всі претензії Замовника з питань надання послуг за цим Договором приймаються Виконавцем до розгляду в письмовій формі, направивши претензію на адресу e-mail: myenglishworldkharkov@gmail.com, повідомивши про це Виконавця протягом 2 (двох) днів з моменту надання послуг. Виконавець розглядає отриману від Замовника претензію протягом 7 (семи) днів з дня її одержання. Претензії отримані Виконавцем після зазначеного строку не розглядаються.

8.16. При порушенні порядку оплати навчання Замовник втрачає право на будь-які знижки в поточному рівні навчання.

8.17. Порушення порядку оплати послуг з вивчення англійської мови є підставою для припинення дії цього Договору між Сторонами.

9.1. Виконавцю належать виключні права на об'єкти інтелектуальної власності, створені під час виконання Договору, включаючи права, передбачені законодавством України, Бернською конвенцією про охорону літературних та художніх творів 1886 року і Всесвітньою конвенцією про авторське право 1952 року, іншими міжнародно-правовими актами, а саме:

9.1.1. виключне право на використання об'єкта інтелектуальної власності;

9.1.2. виключне право дозволяти використання об'єкта інтелектуальної власності; 9.1.3. виключне право запобігати незаконному використанню об'єкта інтелектуальної власності, включаючи право забороняти таке використання;

9.1.4. інші права інтелектуальної власності, які існують сьогодні або з'являться в майбутньому.

9.2. Об'єктами інтелектуальної власності для цілей цього Договору є, зокрема, але не виключно, Сайт виконавця, інформація, розміщена на Сайті виконавця, в тому числі тексти, інфографіки, презентації, зображення, аудіовізуальні твори тощо, робочі й рекламні матеріали, комерційні повідомлення, маркетингові дослідження у паперовій, електронній чи будь-якій іншій формі, програмне забезпечення, логотипи, графіки, звуки тощо, що використовуються або створені Виконавцем в процесі виконання умов Договору.

9.3. Виключні права Виконавця на об'єкти інтелектуальної власності, створені в процесі виконання Договору, поширюються на готовий об'єкт інтелектуальної власності (в електронній, паперовій та інших формах), а також на матеріали, отримані в процесі його створення, на аудіо та/або відеозапис, незалежно від мови та форм вираження, включаючи компіляції даних та програмне забезпечення.

9.4. Знак для товарів і послуг, а також торговельне найменування «Школа англійської мови My English World» зареєстровано відповідно до законодавства України, права користування належать Виконавцю, і захищаються відповідно до законодавства України. Замовник не може використовувати зазначені знаки для товарів і послуг у комерційних цілях без письмового дозволу Виконавця.

9.5. Об'єкти інтелектуальної власності Виконавця можуть бути використані лише з метою отримання Послуг за цим Договором наступними способами: шляхом ознайомлення з ними (шляхом перегляду, прочитання, прослуховування, іншого ознайомлення в залежності від виду контенту та матеріалів), а також шляхом відтворення виключно в особистих цілях. Замовник не має права копіювати та публічно цитувати надані йому матеріали.

Також результати фотографування і фільмування, отримані Виконавцем чи Викладачем під час проведення групових, чи індивідуальних занять, є результатом інтелектуальної діяльності Виконавця.

9.6. Надаючи право на використання об'єктів інтелектуальної власності Замовнику, Виконавець не передає Замовнику виключних прав інтелектуальної власності на такі об'єкти та не надає дозволу на їх використання в цілях здійснення діяльності, тотожної або суміжній з діяльністю Виконавця.

9.7. Використання об'єктів інтелектуальної власності третіми особами допускається виключно з дозволу Виконавця, крім випадків, передбачених законодавством України.

9.8. Виконавець використовує об'єкти права інтелектуальної власності, що належать іншим особам, на підставі ліцензій, договорів чи інших законних підставах.

9.9. У разі виявлення фактів незаконного використання інтелектуальної власності Виконавця (використання бренду, торгової марки; копіювання або перероблювання матеріалів курсу, або їх поширення; покупка доступу до курсу для спільного користування та передача облікових даних для доступу до навчання третім особам і ін.), Виконавець має право припинити надання Послуг, не допускати порушника до занять і заблокувати обліковий запис порушника, без відшкодування вартості навчання. Виконавець має право за своїм вибором вимагати від порушника повного відшкодування збитків, заподіяних таким порушенням.

9.10. Інформація, що розміщена на Сайті виконавця та матеріали не можуть бути скопійовані, опубліковані, відтворені перероблені, поширені, продані або використані в інший спосіб частинами або повністю без письмової згоди на те Виконавця та без зазначення джерела з гіперпосиланням на відвідну сторінку Сайту Виконавця.

У випадку не дотримання цього пункту Договору, до Замовника та/або Споживача послуг застосовується штраф у розмірі 10 000 (десяти тисяч) гривень за кожне таке порушення, якій підлягає сплаті протягом 3 робочих днів на розрахунковий рахунок Виконавця після отримання Замовник та/або Споживачем послуг листа на електронну пошту та/або в інший передбачений цим Договором спосіб про таке застосування штрафу.

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.

10.2. Виконавець несе перед Замовником відповідальність за недотримання своїх зобов'язань щодо захисту конфіденційної та іншої інформації, що отримана та зберігається Виконавцем в рамках виконання Договору, а також за наслідки недотримання ним законодавства України у сфері захисту персональних даних та розголошення конфіденційної інформації, отриманої при реєстрації Замовника та/або під час отримання Замовником Послуг та/або Додаткових послуг за цим Договором.

10.3. Замовник несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Виконавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання своїх зобов'язань у випадку надання Замовником неправдивої або помилкової інформації при його оформленні.

10.4. Виконавець не несе відповідальності за ненормальне функціонування окремих сегментів Інтернету, за порушення обміну інформацією, що виникли в результаті зниження якості надання послуг телекомунікаційними провайдерами Замовника, несправності будь-яких засобів телекомунікаційного зв'язку, відключення та перебоїв у мережах живлення, а також за затримки, перебої або погіршення якості при наданні Послуг, що виникають з причин, що знаходяться поза сферою контролю Виконавця, в тому числі, але не виключно: недоступність серверів та/або обмеження їх швидкості адміністраторами та/або за будь-які дії та бездіяльність адміністраторів серверів, що не належать Виконавцю або не перебувають під його адмініструванням, будь-якої технічної несправності в роботі відкритих джерел.

10.5. В разі порушення Виконавцем своїх зобов'язань за цим Договором, Замовник має право припинити дію цього Договору та вимагати повернення сплачених ним коштів.

10.6. Виконавець може односторонньо розірвати цей Договір та заблокувати доступ до надання Послуг у випадку виявлення фактів:

• поширення чи передача третім особам, які не є Стороною Договору, матеріалів/інформації, яка була надана Замовнику в рамках надання Послуг за цим Договором;
  
• не здійснення Замовником оплати за Послуги у передбачені Договором розмірах та строки;
  
• неетичної поведінки Отримувача послуг під час проведення заняття чи спілкування з Виконавцем/Викладачем поза межами проведення заняття;
  

10.7. У випадку виявлення Виконавцем порушень передбачених пунктом 10.6. цього Договору, Замовник зобов'язується сплатити штраф у розмірі 100% ціни Послуг. Порушення можуть бути зафіксовані знімками екранів, програмними засобами чи будь-яким іншим розумними засобами.

10.8. Виконавець не несе відповідальності за наслідки використання Замовником та/ або Отримувачем послуг результатів надання Послуги з вивчення англійської мови та/або матеріалів наданих Виконавцем. Замовник використовує результати наданої послуги та/або матеріалів на свій страх і ризик. Виконавець не несе відповідальності за досягнення результатів, пов'язаних з практичним застосуванням інформації, одержаної в процесі надання Виконавцем Послуг з вивчення англійської мови, передбачених цим Договором.

10.9. Інформація, матеріали та/або консультації, що надаються Виконавцем у рамках надання послуг за цим Договором, не можуть розглядатися як гарантії. Прийняття рішень на основі всієї наданої Виконавцем інформації знаходиться у винятковій компетенції Замовника. Замовник бере на себе повну відповідальність та ризики, пов'язані з використанням інформації та матеріалів, наданих Виконавцем у рамках виконання своїх зобов'язань за цим Договором.


10.10. Сторони визнають недопустимим під час проведення Заняття:

• переходити межі допустимої етичної поведінки;
  
• переходити на особистості та особисті образи;
  
• використовувати ненормативну, образливу лексику;
  
• використовувати лексику і поведінку, яка перебуває поза нормальним стилем спілкування;
  
• приєднуватися до заняття у форматі відеоконференції у неприйнятному для того вигляді (в т.ч. оголеному) та стані (алкогольного, наркотичного та/або іншого сп'яніння);
  
• будь-яка інша поведінка або висловлювання, які виходять за рамки моральних засад суспільства та загальноприйнятої моделі поведінки.
  

10.11. У випадку порушення пункту 10.10 цього Договору, Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку, а також закрити доступ до матеріалів без повернення будь-яких коштів за не проведені заняття.

10.12. У випадку порушення умов оплати послуг Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку та обмежити Замовнику доступ до отримання Послуг.

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов даного Договору, якщо таке невиконання або неналежне виконання є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), про які Сторони не могли знати заздалегідь або не могли їх передбачити, або які знаходяться поза впливом Сторін. До таких обставин відносяться: стихійні явища (пожежа, повінь та інші природні катаклізми), військові дії будь-якого роду, дії державних органів та їх посадових осіб, якщо ці обставини безпосередньо впливають на виконання даного Договору, а також інші явища та обставини, що визнаються форс-мажорними відповідно до чинного законодавства України. Протягом цього часу Сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін бере на себе свій ризик наслідків форс-мажорних обставин.

11.2. Сторона, для якої виникли умови, при яких неможливе виконання зобов'язань за Договором внаслідок обставин непереборної сили, повинна сповістити іншу сторону про настання цих обставин. Повідомлення повинно містити дані про настання й характер обставин, їхні можливі наслідки, а також пропозиції щодо подальших дій Сторін у зв'язку з настанням таких обставин.

11.3. Сторона, для якої склались форс-мажорні обставини, зобов'язана повідомити іншу Сторону про такі обставини як тільки це стане практично можливим, шляхом:

• направлення повідомлення Виконавцю на адресу електронної пошти myenglishworldkharkov@gmail.com, якщо форс-мажор склався відносно Замовника та/або Отримувача послуг;
  
• направлення такого повідомлення будь-яким Шляхом комунікації Замовнику та/або Отримувачу послуг, якщо форс-мажор склався відносно Виконавця;
  

11.4. Сторони погодили, що для них достатнім підтвердженням форс-мажорних обставин буде опублікування на офіційних вебсайтах державних органів влади наступних документів: рішення Президента України про запровадження надзвичайної ситуації в Україні або воєнного стану, рішення (або постанова), розпорядження Кабінету Міністрів України щодо визнання окремих місцевостей (областей) України від несприятливих погодних умов, запровадження національного (регіонального) карантину у зв'язку з будь-якими епідеміями/вірусними інфекціями (в тому числі, але не обмежуючись: епідемія\карантин через коронавірус), рішення постійної Комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій щодо впровадження карантину, накази, розпорядження Міністерства охорони здоров'я України тощо, які стали причиною неможливості виконання зобов'язань.

11.5. При виникненні форс-мажорних обставин строк виконання зобов'язань за цим Договором продовжується пропорційно часу, протягом якого діють такі обставини та/або їх наслідки. Після закінчення дії форс-мажорних обставин та/або їх наслідки, Сторона, яка заявляла про їх настання, має протягом 5 (п'яти) робочих днів письмово повідомити іншу Сторону про припинення дії форс-мажорних обставин та відновлення дії договірних відносин між сторонами. Дія Договору та зобов'язання Сторін по ньому вважаються відновленими з дня отримання другою Стороною повідомлення про припинення дії форс-мажорних обставин.

11.6. Якщо форс-мажорні обставини триватимуть понад 12 (дванадцяти) місяців поспіль, то кожна зі Сторін має право відмовитись від подальшого виконання зобов'язань за цим Договором і в такому разі жодна зі Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків, у тому числі упущеної вигоди.

11.7. При виникненні форс-мажорних обставин, за згодою Сторін, терміни виконання зобов'язань за даним Договором можуть змінюватись (пропорційно терміну дії форс-мажорних обставин чи їх наслідків) або Договір розривається.

12.1. Приєднуючись та акцентуючи умови цього Договору, Замовник надає Виконавцеві право на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних відповідно до цього Договору.

12.2 Замовник проставляючи відмітку в полі «Ознайомлений» в Інформованій згоді на обробку персональних даних та інформації, повністю ознайомлений та надає згоду Виконавцю на збір, зберігання, обробку та передання своїх персональних даних та інформації або персональних даних та інформації фізичних осіб від імені яких він діє на законних підставах;

12.2. Надаючи свої персональні дані при оформленні Замовлення, Замовник надає Виконавцю/Викладачу (далі – Розпорядники) свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі та передачу) своїх персональних даних, зокрема поміщати персональні дані в бази даних Виконавця (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміна (за потреби). Виконавець зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати та не передавати дані будь-якої третій стороні (крім передачі даних відповідно до пункту 12.4.), а також вчинення інших дій, передбачених законодавством про захист персональних даних, без обмеження терміну дії такої згоди.

12.3. Розпорядники з повагою відносяться до конфіденційної (персональної) інформації Замовників, у зв'язку з чим, прагнуть захищати конфіденційність персональних даних (відомостей чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована), тим самим створивши та забезпечивши максимально комфортні умови отримання послуг кожному Замовнику.

12.4. Розпорядники зобов'язуються не розголошувати отриману від Замовника інформацію. Не вважається порушенням надання Виконавцем інформації контрагентам і третім особам в т.ч. Викладачам, що діють на підставі договору з Виконавцем, в тому числі та для виконання зобов'язань перед Замовником, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

12.5. Розпорядники збирають тільки ті персональні дані, які надані Покупцем свідомо і добровільно в цілях отримання Послуг за цим Договором.

12.6. Розпорядники збирають та використовують персональні дані Замовників задля забезпечення надання Послуг за цим Договором та в інших цілях відповідно до цього Договору та рамок чинного законодавства України.

12.7.Укладенням Договору Замовник та/або Отримувач послуг надає Виконавцю, та усім третім особам, залученим Виконавцем для надання Послуг, безумовну згоду на: використання робіт, світлин (фото) або відеозаписів Отримувача послуг та інших матеріалів, створених у процесі надання Послуг, з метою рекламування або презентації послуг Виконавця, ТМ «Школа англійської мови My English World» та досягнень інших Отримувачів послуг.

12.8. Замовник дає свою згоду на проведення фото і відео фіксації проведення групових чи індивідуальних занять, які передбачають запис такого Заняття разом із його учасниками для поширення серед інших Замовників або Отримувачів послуг в межах Курсу навчання.

12.9. Замовник та/або Отримувач послуг дає свою згоду на використання Виконавцем у рекламних та освітніх цілях свого фото або відео зображення, відгуків про надані Послуги та іншу інформацію, зокрема, листування у соціальних мережах та/або месенджерах, яка не містить особистої чи персональної інформації про Замовника та/або Отримувача послуг, які були отримані Виконавцем під час надання Послуг. У разі незгоди Замовника з використанням його зображення чи інших даних, він зобов'язаний прямо повідомити Виконавця про таку незгоду.

13.1. Цей Договір є електронним договором в розумінні статті 3 Закону України "Про електронну комерцію", укладається з використанням доступних інформаційно-телекомунікаційних систем та не може бути визнаний недійсним у зв'язку з його вчиненням в електронній формі.

13.2. Цей Договір у паперовій формі може бути наданий за зверненням Замовника, а також може бути видрукований Замовником самостійно з Сайту виконавцю. Публічна Оферта набуває чинності з моменту її розміщення (оприлюднення на вебсайт Виконавця) https://myenglishworld.pro/.

13.3. Цей Договір є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України. Виконавець має право вносити зміни або доповнення до Публічної оферти, розмістивши нову її редакцію у відповідному розділі вебсайту Виконавця https://myenglishworld.pro/. Нова редакція Публічної оферти набуває чинності з моменту її розміщення на вебсайту Виконавця, якщо інше не передбачено безпосередньої в новій редакції Публічної оферти.

13.4. Цей Договір вважається укладеним з моменту отримання особою, яка направила пропозицію укласти Договір (оферту), відповіді про прийняття цієї пропозиції (акцепту) у порядку, визначеному цим Договором та чинним законодавством України.

13.5. Договір діє протягом строку надання Замовнику послуг відповідно до замовленого та оплаченого ним формату їх надання.

13.6. Дострокове припинення (розірвання) Договору можливе:

13.6.1. у будь-який час за згодою Сторін;

13.6.2. з ініціативи Виконавця у разі порушення Замовником положень даного Договору шляхом направлення відповідного повідомлення Замовнику на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації Замовника, або за номером телефону, через який здійснюється переписка з Замовником, вказану при реєстрації Замовника;

13.6.3. з ініціативи Замовника у випадку порушення Виконавцем положень цього Договору шляхом направлення відповідного повідомлення Виконавця на адресу e-mail: myenglishworldkharkov@gmail.com. Сторони погодили, що у разі припинення (розірвання) Договору з ініціативи Замовника, Виконавець повертає частину сплачених коштів лише за період, по якому не надані Послуги, крім коштів, сплачених за Абонемент, щодо яких застосовується пункт 8.4.2 цього Договору.

13.6.4. з інших підстав, передбачених чинним законодавством України.

13.7. Усі спори, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів.

У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Сторони мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

13.8.Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати ці умови, у тому числі шляхом викладення їх у новій редакції. У випадку незгоди зі зміненими умовами Замовник має право розірвати Договір в односторонньому порядку. При цьому Замовник зобов'язується самостійно відстежувати зміни до цих умов, шляхом періодичного відвідування Сайту виконавця. Умови діють до тих пір, поки не будуть змінені або відкликані Виконавцем.

13.9. У разі втрати чинності певного пункту цього Договору, всі інші пункти залишаються в силі, а Договір продовжує діяти, проте вже без урахування пункту, чинність якого втрачено.

13.10. При укладенні цього Договору, Замовник погоджується з тим, що Виконавець має право надсилати йому письмові повідомлення, рекламні розсилки, інформаційні повідомлення та інші матеріали в месенджери або за номером телефону та e-mail, зазначеним при Замовленні. Замовник має право, при необхідності, відмовитися від їх отримання.

13.11. В порядку частини 1 статті 307 Цивільного кодексу України, акцептуванням цього Договору Замовник дає добровільну згоду на здійснення Виконавцем відкритого відеоспостереження в місцях надання Послуг (зокрема, в коридорах та на входах/виходах приміщення). Замовник розуміє і погоджується з тим, що під відеоспостереження може підпадати й Отримувач послуг. Відкрите відеоспостереження встановлюється Виконавцем з метою підвищення рівня безпеки всіх Отримувачів послуг, Замовників та Вчителів, які перебувають у місцях надання Послуг.

ІНФОРМОВАНА ЗГОДА НА ЗБІР, ОБРОБКУ ТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Замовник дає Виконавцю згоду на обробку та зберігання зазначених у п. 2 персональних даних (надалі – «Персональні дані») та інформації, що не містить персональних даних, але містить відомості, необхідні для реєстрації та отримання Послуг за Договором, в тому числі стосується кількісних та/або вартісних показників (надалі – «Інформація») на таких умовах:

1. Персональні дані та Інформація збиратимуться, оброблятимуться та зберігатимуться, в тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем, виключно з метою виконання умов цього Договору, дотримання вимог законодавства у сфері інтелектуальної власності, бухгалтерського обліку та фінансової звітності, та для іншої мети, що так чи інакше пов'язана із цим Договором та не суперечить чинному законодавству України. Замовник, здійснюючи Акцепт Договору, підтверджує свою згоду на те, що, у випадку необхідності, Персональні Дані та Інформація, зазначені у п. 2, можуть бути передані Виконавцем третім особам на умовах, викладених у п. 4 нижче.
2. Виконавець збиратиме, оброблятиме та зберігатиме такі персональні дані та Інформацію: ім'я, прізвище, по батькові, дата народження, паспортні дані, ідентифікаційний номер, дані Виписки з єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, у т.ч. щодо системи оподаткування, інформація про номер засобів зв'язку, електронних ідентифікаційних даних (IP-адреса, телефон, e-mail, ЕЦП, логіни та паролі тощо), дані щодо місця проживання, а також інші дані, добровільно надані Замовником про себе або інших суб'єктів персональних даних, які були належним чином повідомлені про свої права, мету обробки, склад персональних даних та осіб, яким ці дані передаються, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інформацію про сплачені розміри державних зборів та мита, Послуг Виконавця, розмір боргу/переплати за ними тощо.
3. Виконавець здійснюватиме із зазначеними у п. 2 персональними даними та Інформацією дії, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», Цивільним кодексом України, Законом України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг», Законом України «Про охорону прав на винаходи і корисні моделі», Законом України «Про охорону прав на промислові зразки», Податковим кодексом України, Законом України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні», Кримінальним кодексом України та іншими законами та підзаконними актами.
4. Зазначені у п. 2 персональні дані та Інформація можуть бути передані третім особам у випадках, передбачених законодавством України, а також на підставі договорів, лише за умови дотримання конфіденційності та нерозголошення отриманої інформації. Третіми особами можуть бути: Установа, Заклад експертизи, особи, що здійснюють ведення бухгалтерського обліку та звітності Виконавця, особи, що надають Виконавцю юридичні послуги, його радники, наймані працівники та субвиконавці, державні фіскальні (податкові) органи, правоохоронні органи, суди тощо.
5. У випадку зміни переданих Персональних Даних, Замовних зобов'язується оперативно повідомити Виконавця про такі зміни та надати оновлені Персональні Дані.
6. Інформована згода надається на строк, необхідний для досягнення мети, зазначеної в п. 1 вище.