ЗАПИСАТИСЯ
на тестування та пробний урок
на тестування та пробний урок
Менеджер школи зв'яжеться з вами найближчим часом
Витяг з публічного договору на навчання | My English World
Основні умови навчання в школі англійської My English World: формат занять, оплата, перенесення та скасування уроків, повернення коштів.
Це витяг. Нижче наведено умови Публічного договору про надання послуг з вивчення англійської мови, які найчастіше потрібні студентам. Нумерація пунктів відповідає основному документу. Повний текст Договору — за посиланням: Публічний договір My English World™. У разі розбіжностей застосовується повний текст Договору.
Основні поняття.
1.19. Помісячна оплата — оплата курсу навчання частинами, за принципом придбання абонемента на 8 занять (індивідуальних або групових) без прив'язки до календарного місяця. Перше заняття оплаченого місяця є першим заняттям, що списується з абонемента, а останнім заняттям місяця є останнє оплачене заняття згідно з абонементом.
Початок навчання3.5. Якщо за результатами відвідування Отримувачем послуг пробного уроку його влаштовують усі аспекти навчання у відповідній групі або заняття в індивідуальному форматі, Отримувач послуг здійснює Акцепт умов цієї оферти шляхом перерахування коштів за абонемент (8 занять; пробний урок є першим з 8 занять абонемента та підлягає оплаті) на розрахунковий рахунок Виконавця або через термінал чи готівкою в офісі Виконавця протягом 24 годин з дати закінчення пробного уроку. В іншому випадку акцепт вважається неприйнятим, а Виконавець направляє пропозицію зайняти вільне місце наступному у списку очікування Отримувачу послуг.
3.10. Якщо Послугу було повністю оформлено та оплачено у повному обсязі Замовником, Виконавець зобов'язаний надати Замовнику оплачену ним Послугу на умовах, визначених цим Договором.
Як надаються послуги?
4.5. Отримувач послуг споживає послуги з вивчення англійської мови шляхом отримання наданої Виконавцем інформації під час проведення занять відповідного формату чи в іншому форматі, встановленому Виконавцем, у тому числі в онлайн-форматі, у відеозаписах занять, майстер-класів, аудіоматеріалах, закритих групах Telegram, доступ до яких надано Виконавцем.
4.6. Моментом надання Послуги вважається проведення Виконавцем для Замовника відповідного оплаченого ним групового чи індивідуального заняття або надання доступу до оплаченого ним спеціалізованого курсу. У випадку самостійної відмови Замовника в отриманні Послуги, у тому числі шляхом відсутності на занятті (пропуску), посилання (доступ) на яке було надано Замовнику, відповідна Послуга вважається наданою належним чином.
4.7. Отримувач послуг зобов'язаний виконувати програму Курсу навчання в повному обсязі, зокрема, але не виключно: приходити (приєднуватися) до заняття вчасно, активно відпрацьовувати мовні завдання на заняттях, виконувати рекомендації викладача та додаткові завдання, у повному обсязі виконувати домашні завдання та своєчасно направляти їх на перевірку викладачу.
4.8. Кожен Курс навчання вважається закінченим успішно лише у випадку успішного складання Отримувачем послуг фінального тестування, тобто надання не менше 70 (сімдесяти) відсотків правильних відповідей за відповідними типами завдань (Writing, Listening, Speaking, Reading and Use of English).
4.9. Після закінчення Курсу навчання Отримувач послуг отримує сертифікат із зазначенням здобутого рівня володіння англійською мовою відповідно до Common European Framework of Reference for Languages. Сертифікат видається за попереднім замовленням Замовника за умови, що Замовник був присутнім не менше ніж на 50% занять, передбачених навчальним планом, та успішно склав фінальне тестування.
Групові заняття5.1. Початком надання Послуг є перше заняття Отримувача послуг за розкладом відповідної групи; закінченням — останнє заняття за розкладом групи на Курсі навчання. Час початку заняття визначається за київським часом. Тривалість одного Групового заняття складає 90 хвилин.
5.2. Максимальна кількість Отримувачів послуг у групі становить 8 (вісім) осіб при проведенні занять в онлайн-форматі та 10 (десять) осіб при проведенні занять в офлайн-форматі. За умови згоди Викладача та всіх Отримувачів послуг групи до навчання може приєднатися ще 1 (один) Отримувач послуг.
5.3. Групи, в яких відвідуваність складає 4 (чотири) або менше Отримувачів послуг, можуть бути закриті або об'єднані з іншими групами Виконавцем без погодження з іншими Отримувачами послуг такої групи. У разі неможливості підібрати групу за відповідним рівнем та розкладом Отримувачу послуг, група якого закрита та/або об'єднана, Виконавець повертає такому Отримувачу послуг кошти за невикористані заняття.
Під відвідуваністю розуміється фактична присутність Отримувача послуг на 6 та більше заняттях поспіль протягом календарного місяця. До уваги не беруться Отримувачі послуг, які обліковуються у чаті групи, проте не присутні на заняттях з будь-яких причин або присутні нерегулярно.
5.6. Заняття у форматі Групових занять чи Спеціалізованого курсу не може бути перенесено чи скасовано за бажанням Замовника та вважається проведеним відповідно до графіка, за винятком підстави, передбаченої пунктом 5.8 цього Договору.
5.7. Замовник може призупинити надання Послуг, попередивши Виконавця за 14 (чотирнадцять) календарних днів до бажаної дати призупинення. Призупинення можливе на строк не більше ніж 1 (один) календарний місяць та не частіше ніж 1 (один) раз за Курс навчання.
5.8. У разі неможливості проведення заняття з технічних причин, що виникли з вини Виконавця або Викладача, заняття не списується з абонемента та переноситься на нову дату й час за вибором Виконавця.
Індивідуальні заняття6.1. Індивідуальні заняття проводяться за розкладом, затвердженим між Замовником та/або Отримувачем послуг і Виконавцем. Виконавець зобов'язується скласти розклад для індивідуальних занять, який є зручним для Замовника. У разі запізнення Отримувача послуг на заняття оплата за навчання не відшкодовується та не перераховується, додатковий час не виділяється.
6.1.1. У разі пропуску Отримувачем послуг індивідуального заняття, незалежно від причин пропуску, заняття вважається проведеним, послуга — наданою, а оплата списується з абонемента.
6.2. Індивідуальне заняття може бути перенесене за бажанням Замовника та/або Отримувача послуг за умови попередження Виконавця та Викладача за 24 (двадцять чотири) години до початку заняття за графіком та отримання від Виконавця підтвердження про перенесення із зазначенням нової дати й часу.
У разі попередження в коротший термін заняття вважається таким, що відбулося, та підлягає оплаті, тобто списується з абонемента.
6.3. У разі перенесення індивідуального заняття за правилами пункту 6.2 таке заняття проводиться в інший день (відпрацювання), зручний за часом для Замовника та Виконавця. У разі неможливості узгодити дату й час тривалість програми навчання на курсі продовжується на 1 заняття за раніше складеним розкладом.
6.4. У разі перенесення або скасування індивідуальних занять Замовником та/або Отримувачем послуг понад 2 рази на календарний місяць Виконавець має право відмовити у наданні послуг разом із поверненням коштів за непроведені індивідуальні заняття.
Оплата та абонементи8.4. Замовник оплачує Послуги до початку їх надання (попередня оплата) відповідно до складу та актуальної вартості Послуг, зазначених на сайті Виконавця. Оплата може бути здійснена за весь курс навчання одним платежем або шляхом внесення помісячної оплати.
Помісячна оплата здійснюється Замовником шляхом купівлі абонемента — авансового платежу в розмірі, еквівалентному сукупній ціні, встановленій для 8 (восьми) занять у рамках обраного Замовником формату надання Послуг.
8.4.1. Замовник може придбати Абонемент на 3 (три), 6 (шість), 9 (дев'ять) та більше місяців навчання згідно з пропозиціями, розміщеними на Сайті виконавця. Вартість одного заняття в межах Абонемента є нижчою за базову вартість заняття; розмір знижки визначається Виконавцем та зазначається на Сайті виконавця.
8.4.2. Абонемент оплачується шляхом повної попередньої оплати. Кошти, сплачені за Абонемент, поверненню не підлягають, крім випадків, прямо передбачених пунктами 4.12, 5.3, 6.4, 7.2.19, 10.5 та 13.6.3 цього Договору.
8.4.3. Якщо Замовник не має наміру або можливості продовжувати навчання в межах придбаного Абонемента, замість повернення коштів йому доступні виключно такі опції:
8.4.4. Заморозка Абонемента застосовується не більше одного разу протягом строку дії придбаного Абонемента. Строк заморозки погоджується Замовником з Виконавцем та підтверджується Виконавцем будь-яким зі Шляхів комунікації, при цьому він не може перевищувати строк, на який придбано відповідний Абонемент (3, 6 або 9 місяців). Протягом строку заморозки заняття не проводяться, місце Отримувача послуг у групі не зберігається, а після її закінчення Виконавець пропонує Отримувачу послуг групу відповідного рівня з наявних на той момент.
8.4.5. При перерахунку залишку занять на індивідуальний формат кількість доступних занять визначається шляхом ділення вартості невикористаних занять за Абонементом на вартість одного індивідуального заняття, що діє на дату перерахунку. Отримана кількість округлюється до меншого цілого числа; різниця, що виникає при округленні, поверненню не підлягає. Зворотний перерахунок з індивідуального формату на груповий не здійснюється.
8.4.6. Передача залишку невикористаних занять іншій особі здійснюється на підставі повідомлення Замовника, надісланого будь-яким зі Шляхів комунікації, із зазначенням прізвища, імені та контактних даних такої особи. Передача набуває чинності з моменту підтвердження Виконавцем. Особа, якій передано залишок занять, отримує Послуги у форматі та на рівні, що визначаються за результатами тестування відповідно до пункту 3.2 цього Договору. Повторна передача залишку не допускається.
8.4.7. Про обрання однієї з опцій, визначених пунктом 8.4.3, Замовник повідомляє Виконавця будь-яким зі Шляхів комунікації не пізніше ніж за 3 (три) календарні дні до дати, з якої він бажає її застосувати. У разі недотримання цього строку Виконавець має право не застосовувати обрану опцію.
8.6. Оплата Послуг повинна бути здійснена не пізніше ніж за 24 (двадцять чотири) години до початку проведення першого заняття в рамках абонемента на відповідному Курсі навчання згідно з встановленим графіком. В іншому випадку Виконавець має право відмовити Замовнику в наданні послуги та/або проведенні заняття чи курсу навчання.
8.7. Замовник зобов'язується проводити оплату наступного періоду (місяця) навчання при помісячній оплаті не пізніше ніж за два дні до дати останнього оплаченого заняття у розкладі.
8.12. Замовник не може вимагати від Виконавця зниження вартості Послуг чи повернення коштів у випадку, якщо він не скористався послугами з вивчення англійської мови. Моментом надання послуг вважається надання Замовнику доступу до отримання Послуги:
8.15. Усі претензії Замовника з питань надання послуг приймаються Виконавцем до розгляду в письмовій формі на адресу myenglishworldkharkov@gmail.com протягом 2 (двох) днів з моменту надання послуг. Виконавець розглядає претензію протягом 7 (семи) днів з дня її одержання. Претензії, отримані після зазначеного строку, не розглядаються.
Зміни до Договору13.3. Цей Договір є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України. Виконавець має право вносити зміни або доповнення до Публічної оферти, розмістивши нову її редакцію у відповідному розділі вебсайту Виконавця https://myenglishworld.pro/. Нова редакція набуває чинності з моменту її розміщення на вебсайті Виконавця, якщо інше не передбачено безпосередньо в новій редакції.
13.4. Цей Договір вважається укладеним з моменту отримання особою, яка направила пропозицію укласти Договір (оферту), відповіді про прийняття цієї пропозиції (акцепту) у порядку, визначеному цим Договором та чинним законодавством України.
1.19. Помісячна оплата — оплата курсу навчання частинами, за принципом придбання абонемента на 8 занять (індивідуальних або групових) без прив'язки до календарного місяця. Перше заняття оплаченого місяця є першим заняттям, що списується з абонемента, а останнім заняттям місяця є останнє оплачене заняття згідно з абонементом.
Початок навчання3.5. Якщо за результатами відвідування Отримувачем послуг пробного уроку його влаштовують усі аспекти навчання у відповідній групі або заняття в індивідуальному форматі, Отримувач послуг здійснює Акцепт умов цієї оферти шляхом перерахування коштів за абонемент (8 занять; пробний урок є першим з 8 занять абонемента та підлягає оплаті) на розрахунковий рахунок Виконавця або через термінал чи готівкою в офісі Виконавця протягом 24 годин з дати закінчення пробного уроку. В іншому випадку акцепт вважається неприйнятим, а Виконавець направляє пропозицію зайняти вільне місце наступному у списку очікування Отримувачу послуг.
3.10. Якщо Послугу було повністю оформлено та оплачено у повному обсязі Замовником, Виконавець зобов'язаний надати Замовнику оплачену ним Послугу на умовах, визначених цим Договором.
Як надаються послуги?
4.5. Отримувач послуг споживає послуги з вивчення англійської мови шляхом отримання наданої Виконавцем інформації під час проведення занять відповідного формату чи в іншому форматі, встановленому Виконавцем, у тому числі в онлайн-форматі, у відеозаписах занять, майстер-класів, аудіоматеріалах, закритих групах Telegram, доступ до яких надано Виконавцем.
4.6. Моментом надання Послуги вважається проведення Виконавцем для Замовника відповідного оплаченого ним групового чи індивідуального заняття або надання доступу до оплаченого ним спеціалізованого курсу. У випадку самостійної відмови Замовника в отриманні Послуги, у тому числі шляхом відсутності на занятті (пропуску), посилання (доступ) на яке було надано Замовнику, відповідна Послуга вважається наданою належним чином.
4.7. Отримувач послуг зобов'язаний виконувати програму Курсу навчання в повному обсязі, зокрема, але не виключно: приходити (приєднуватися) до заняття вчасно, активно відпрацьовувати мовні завдання на заняттях, виконувати рекомендації викладача та додаткові завдання, у повному обсязі виконувати домашні завдання та своєчасно направляти їх на перевірку викладачу.
4.8. Кожен Курс навчання вважається закінченим успішно лише у випадку успішного складання Отримувачем послуг фінального тестування, тобто надання не менше 70 (сімдесяти) відсотків правильних відповідей за відповідними типами завдань (Writing, Listening, Speaking, Reading and Use of English).
4.9. Після закінчення Курсу навчання Отримувач послуг отримує сертифікат із зазначенням здобутого рівня володіння англійською мовою відповідно до Common European Framework of Reference for Languages. Сертифікат видається за попереднім замовленням Замовника за умови, що Замовник був присутнім не менше ніж на 50% занять, передбачених навчальним планом, та успішно склав фінальне тестування.
Групові заняття5.1. Початком надання Послуг є перше заняття Отримувача послуг за розкладом відповідної групи; закінченням — останнє заняття за розкладом групи на Курсі навчання. Час початку заняття визначається за київським часом. Тривалість одного Групового заняття складає 90 хвилин.
5.2. Максимальна кількість Отримувачів послуг у групі становить 8 (вісім) осіб при проведенні занять в онлайн-форматі та 10 (десять) осіб при проведенні занять в офлайн-форматі. За умови згоди Викладача та всіх Отримувачів послуг групи до навчання може приєднатися ще 1 (один) Отримувач послуг.
5.3. Групи, в яких відвідуваність складає 4 (чотири) або менше Отримувачів послуг, можуть бути закриті або об'єднані з іншими групами Виконавцем без погодження з іншими Отримувачами послуг такої групи. У разі неможливості підібрати групу за відповідним рівнем та розкладом Отримувачу послуг, група якого закрита та/або об'єднана, Виконавець повертає такому Отримувачу послуг кошти за невикористані заняття.
Під відвідуваністю розуміється фактична присутність Отримувача послуг на 6 та більше заняттях поспіль протягом календарного місяця. До уваги не беруться Отримувачі послуг, які обліковуються у чаті групи, проте не присутні на заняттях з будь-яких причин або присутні нерегулярно.
5.6. Заняття у форматі Групових занять чи Спеціалізованого курсу не може бути перенесено чи скасовано за бажанням Замовника та вважається проведеним відповідно до графіка, за винятком підстави, передбаченої пунктом 5.8 цього Договору.
5.7. Замовник може призупинити надання Послуг, попередивши Виконавця за 14 (чотирнадцять) календарних днів до бажаної дати призупинення. Призупинення можливе на строк не більше ніж 1 (один) календарний місяць та не частіше ніж 1 (один) раз за Курс навчання.
5.8. У разі неможливості проведення заняття з технічних причин, що виникли з вини Виконавця або Викладача, заняття не списується з абонемента та переноситься на нову дату й час за вибором Виконавця.
Індивідуальні заняття6.1. Індивідуальні заняття проводяться за розкладом, затвердженим між Замовником та/або Отримувачем послуг і Виконавцем. Виконавець зобов'язується скласти розклад для індивідуальних занять, який є зручним для Замовника. У разі запізнення Отримувача послуг на заняття оплата за навчання не відшкодовується та не перераховується, додатковий час не виділяється.
6.1.1. У разі пропуску Отримувачем послуг індивідуального заняття, незалежно від причин пропуску, заняття вважається проведеним, послуга — наданою, а оплата списується з абонемента.
6.2. Індивідуальне заняття може бути перенесене за бажанням Замовника та/або Отримувача послуг за умови попередження Виконавця та Викладача за 24 (двадцять чотири) години до початку заняття за графіком та отримання від Виконавця підтвердження про перенесення із зазначенням нової дати й часу.
У разі попередження в коротший термін заняття вважається таким, що відбулося, та підлягає оплаті, тобто списується з абонемента.
6.3. У разі перенесення індивідуального заняття за правилами пункту 6.2 таке заняття проводиться в інший день (відпрацювання), зручний за часом для Замовника та Виконавця. У разі неможливості узгодити дату й час тривалість програми навчання на курсі продовжується на 1 заняття за раніше складеним розкладом.
6.4. У разі перенесення або скасування індивідуальних занять Замовником та/або Отримувачем послуг понад 2 рази на календарний місяць Виконавець має право відмовити у наданні послуг разом із поверненням коштів за непроведені індивідуальні заняття.
Оплата та абонементи8.4. Замовник оплачує Послуги до початку їх надання (попередня оплата) відповідно до складу та актуальної вартості Послуг, зазначених на сайті Виконавця. Оплата може бути здійснена за весь курс навчання одним платежем або шляхом внесення помісячної оплати.
Помісячна оплата здійснюється Замовником шляхом купівлі абонемента — авансового платежу в розмірі, еквівалентному сукупній ціні, встановленій для 8 (восьми) занять у рамках обраного Замовником формату надання Послуг.
8.4.1. Замовник може придбати Абонемент на 3 (три), 6 (шість), 9 (дев'ять) та більше місяців навчання згідно з пропозиціями, розміщеними на Сайті виконавця. Вартість одного заняття в межах Абонемента є нижчою за базову вартість заняття; розмір знижки визначається Виконавцем та зазначається на Сайті виконавця.
8.4.2. Абонемент оплачується шляхом повної попередньої оплати. Кошти, сплачені за Абонемент, поверненню не підлягають, крім випадків, прямо передбачених пунктами 4.12, 5.3, 6.4, 7.2.19, 10.5 та 13.6.3 цього Договору.
8.4.3. Якщо Замовник не має наміру або можливості продовжувати навчання в межах придбаного Абонемента, замість повернення коштів йому доступні виключно такі опції:
- заморозити Абонемент на строк, погоджений з Виконавцем;
- перерахувати залишок невикористаних занять на індивідуальний формат навчання за вартістю індивідуального заняття, що діє на дату такого перерахунку;
- передати залишок невикористаних занять іншій особі — чинному Отримувачу послуг або особі, яка вперше приєднується до навчання у Виконавця.
8.4.4. Заморозка Абонемента застосовується не більше одного разу протягом строку дії придбаного Абонемента. Строк заморозки погоджується Замовником з Виконавцем та підтверджується Виконавцем будь-яким зі Шляхів комунікації, при цьому він не може перевищувати строк, на який придбано відповідний Абонемент (3, 6 або 9 місяців). Протягом строку заморозки заняття не проводяться, місце Отримувача послуг у групі не зберігається, а після її закінчення Виконавець пропонує Отримувачу послуг групу відповідного рівня з наявних на той момент.
8.4.5. При перерахунку залишку занять на індивідуальний формат кількість доступних занять визначається шляхом ділення вартості невикористаних занять за Абонементом на вартість одного індивідуального заняття, що діє на дату перерахунку. Отримана кількість округлюється до меншого цілого числа; різниця, що виникає при округленні, поверненню не підлягає. Зворотний перерахунок з індивідуального формату на груповий не здійснюється.
8.4.6. Передача залишку невикористаних занять іншій особі здійснюється на підставі повідомлення Замовника, надісланого будь-яким зі Шляхів комунікації, із зазначенням прізвища, імені та контактних даних такої особи. Передача набуває чинності з моменту підтвердження Виконавцем. Особа, якій передано залишок занять, отримує Послуги у форматі та на рівні, що визначаються за результатами тестування відповідно до пункту 3.2 цього Договору. Повторна передача залишку не допускається.
8.4.7. Про обрання однієї з опцій, визначених пунктом 8.4.3, Замовник повідомляє Виконавця будь-яким зі Шляхів комунікації не пізніше ніж за 3 (три) календарні дні до дати, з якої він бажає її застосувати. У разі недотримання цього строку Виконавець має право не застосовувати обрану опцію.
8.6. Оплата Послуг повинна бути здійснена не пізніше ніж за 24 (двадцять чотири) години до початку проведення першого заняття в рамках абонемента на відповідному Курсі навчання згідно з встановленим графіком. В іншому випадку Виконавець має право відмовити Замовнику в наданні послуги та/або проведенні заняття чи курсу навчання.
8.7. Замовник зобов'язується проводити оплату наступного періоду (місяця) навчання при помісячній оплаті не пізніше ніж за два дні до дати останнього оплаченого заняття у розкладі.
8.12. Замовник не може вимагати від Виконавця зниження вартості Послуг чи повернення коштів у випадку, якщо він не скористався послугами з вивчення англійської мови. Моментом надання послуг вважається надання Замовнику доступу до отримання Послуги:
- щодо офлайн-занять — з моменту закінчення заняття в офісі Виконавця (незалежно від того, чи брав у ньому участь Замовник та/або Отримувач послуг);
- щодо онлайн-занять у режимі реального часу — з моменту закінчення онлайн-заняття (незалежно від участі);
- щодо надання доступу до записів, навчальних та інформаційних онлайн-матеріалів — з моменту реалізації Виконавцем технічної можливості доступу до них (незалежно від того, чи користувався ними Замовник).
8.15. Усі претензії Замовника з питань надання послуг приймаються Виконавцем до розгляду в письмовій формі на адресу myenglishworldkharkov@gmail.com протягом 2 (двох) днів з моменту надання послуг. Виконавець розглядає претензію протягом 7 (семи) днів з дня її одержання. Претензії, отримані після зазначеного строку, не розглядаються.
Зміни до Договору13.3. Цей Договір є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України. Виконавець має право вносити зміни або доповнення до Публічної оферти, розмістивши нову її редакцію у відповідному розділі вебсайту Виконавця https://myenglishworld.pro/. Нова редакція набуває чинності з моменту її розміщення на вебсайті Виконавця, якщо інше не передбачено безпосередньо в новій редакції.
13.4. Цей Договір вважається укладеним з моменту отримання особою, яка направила пропозицію укласти Договір (оферту), відповіді про прийняття цієї пропозиції (акцепту) у порядку, визначеному цим Договором та чинним законодавством України.
Навчання онлайн
Корисні посилання